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LV2.跨境小白
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2022-9-16
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真的绝了,请大家千万避坑,他们家客服听不懂你说的话,理解能力堪比小学三年级的小学生,而且她们不可能有错, 有错的永远是客户,亚马逊。 事情是这样的,我们的产品需要换标,往他们海外仓移除了72件产品,单号也给了,确实全部签收完成,但他们说收到了67件,分别是网的20件,绒的47件,要求以到仓库数量为准且不可能赔偿。图1,图2
没办法,远在中国,这个我们认了,67件就67件吧,换标发走之后,先是亚马逊签收出现问题,标签不可识别,再然后是数量出现问题,亚马逊绒的收到了42件,网面收到了25件,再接着是出现差评,说买的网的收到的是绒的,见图3,图4,图5
下面是和她们的沟通记录,简直听不懂话
我真的不知道是不是他们公司给他们培训过什么狡辩大师的课程,这个对话简直能把人整无语。 出现了问题就各种找客户的麻烦,连个态度都没有,说白了就一句话,我们不可能出错! 老天爷啊!所以请大家避雷吧,这家真的是太恶心了,另外如果有不恶心人的货代可以跟我联系,急需。
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