品牌注册出现大问题！！！

亚马逊一把手 · 发表于 2022-4-25 10:47:01

Susan.@jk跨境发表于 2022-4-25 10:41
别着急，可能后台还没有更新，你多刷新几次。不慌不慌，或者直接打电话问一下case。

那个时间是4月22日审核说已经通过了现在都25号了应该不是后台没刷新过来的原因吧。

就很迷

亚马逊一把手 · 发表于 2022-4-25 10:54:25

小白白要学习发表于 2022-4-25 10:46
直接开case 问

普通case说没有权限，所以只能开品牌技术支持的case吗？

12月核桃 · 发表于 2022-4-25 11:16:02

直接在品牌页面开相应的case，选择刷新品牌，然后发送邮件到亚马逊品牌审核团队，也就是重新做一次品牌授权就可以了，一般第2天就可以解决问题。

Elly木槿 · 发表于 2022-4-25 11:55:32

应该是没有系统还没刷新过来，你先看下后台注册品牌那里有没有显示（账户状况-举报滥用亚马逊政策的行为-知识产权违规行为-举报违规行为-点击amazon图标，从这个路径进去就能看到）。在右边下方有个需要帮助，点击蓝色子体进去开品牌case，选择技术问题，只能用英文。
在CASE里面说明你注册了品牌但是没有相关的品牌权限，请求刷新，再把注册品牌的页面和无法使用A+、品牌旗舰店、上传视频等报错的页面截图（最好切成英文页面）上传附件，等待case回复就行了。要是不行，再开几个case，总有业务能力水平过关的客服。

日之初 · 发表于 2022-4-25 13:02:07

没关系的，等更新

zhengzhouhuaxin · 发表于 2022-4-25 13:36:27

很好解决的，开case不行也可以找我帮你

Hilary00 · 发表于 2022-4-25 14:16:34

有问过客服吗？或者服务商团队？

Zhao-Zhao · 发表于 2022-4-25 14:43:05

开case问下，可能有延迟

19925220743 · 发表于 2022-4-25 15:44:59

你的商标在官网能查询到吗？直接开case问下客服，验证码都收到了，不应该的

亚马逊一把手 · 发表于 2022-4-26 08:54:30

19925220743 发表于 2022-4-25 15:44
你的商标在官网能查询到吗？直接开case问下客服，验证码都收到了，不应该的

商标可以查到就是不知道为什么