多渠道派送货件丢失

zuoyunzhen

最近频繁遇到多渠道派送的货件，客户声称丢失，特别是使用Amazon Logistics派送渠道的（其余UPS、USPS）的倒还好。追踪货件发现，东西明明已经派送到了。

一旦遇到这种情况，客户就发起A2Z，很烦。申诉要求提供签收单据，这个又去哪里索取？申诉都是失败。

已禁止使用Amazon Logistics了。

有没有同样遇到这种情况的亲们？

世间风物论自由

亚马逊的服务越来越差了，光顾着涨价了

欧华国际供应链

找FBA物流呗，签收还有个签收单可以提供证明

蜘蛛侠

亚马逊物流便宜啊，大兄弟

长街

插个眼，做等客户来问

zuoyunzhen

欧华国际供应链 发表于 2022-4-27 09:31
找FBA物流呗，签收还有个签收单可以提供证明

具体怎么找，你有成功过吗？
我开case，对方直接回复已派送（delivered）的货件，不赔。我说我只要签收单，重复回复已派送（delivered）的货件，不赔。

wkhhhhh

不这来海外仓一件代发

zuoyunzhen

世间风物论自由 发表于 2022-4-27 09:45
亚马逊的服务越来越差了，光顾着涨价了

确实，非常坑。账号还被警告了。
我严重怀疑这些买家是知道这个漏洞的，在故意白嫖。

5257wuyan

希望不是恶意碰瓷的，持续的A2Z会影响到评级，楼主悠着点，多跟客服反应吧

生活百般滋味

难呀，做亚马逊也越来越难