多渠道派送货件丢失

欧美日专线YU · 发表于 2022-4-27 11:06:02

路越走越长，问题越来越多，发现问题解决问题，是常识

欧美日专线YU · 发表于 2022-4-27 11:07:51

路越走越长，问题越来越多，发现问题解决问题，是常识

Ricky-陈 · 发表于 2022-4-27 11:08:34

估计就只被白嫖了

Cherry_J69xN · 发表于 2022-4-27 11:33:07

亚马逊物流很多也是跟货代合作的原来卖家会认为有保障性问题出来后更多的是卖家吃哑巴亏

刘刘刘哈哈哈 · 发表于 2022-4-27 13:41:25

坐标青岛 FBA头程运输欢迎交流

zuoyunzhen · 发表于 2022-4-27 14:28:32

只能吃哑巴亏了。整个流程：

1.客户先发来查询消息，说没收到产品。

2.于是我向亚马逊查询多渠道派送订单（派送渠道为Amazon Logistics）。亚马逊答复：“我们查看了跟踪信息，发现订单已送达。因此，我们无法进行退款。”“我们审核了追踪信息,发现订单已完成配送。因此,我们无法发放赔偿。”

3.客户发起A2Z

4.我们申诉，亚马逊要求提供运单号等信息，最重要的是要有客户签收单

5.我们回头向亚马逊客服要求客户签收单，亚马逊答复：“Multi-Channel Fulfillment 没有要求客户交付的签名选项，我们目前也无法提供任何签名或交付证明。”

如此只能自认倒霉。已停止自发货链接了，实在太坑！！！

婷婷子呀 · 发表于 2022-4-27 16:26:39

亚马逊不仅丢件，好家伙派送的时候人家还自己拿回去

nancy！ · 发表于 2022-4-27 17:06:30

今年亚马逊卖家是越来越难了，只有那些头部做的比较好

zuoyunzhen · 发表于 2022-4-28 09:28:24

婷婷子呀发表于 2022-4-27 16:26
亚马逊不仅丢件，好家伙派送的时候人家还自己拿回去

看来你也遇到了

上善若水009 · 发表于 2022-4-28 10:30:53

这么倒霉的吗

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