UPS丢件索赔

leonzhu001 · 发表于 2022-5-9 16:33:18

求问大家，3月5号创建的货件，4月5号UPS提取的。UPS尾端派送弄丢了两箱货，这边有保险让货代提交了索赔，货代说资料要在货件提取后两个月内交到UPS那边。
确实有这种说法吗？

另外我这边看货件要到6月10号以后才能调查，我才能提交截图。这样不是超出提交时限了吗

这种情况有解决的办法吗

O1234 · 发表于 2022-5-9 17:10:26

大部分流程是这样的，提取前丢失、非产品自身原因扣关等，按照行规赔偿
提取后丢失，按照 UPS标准赔偿，丢件提交调查后大概 3 周出结果
提取前丢失的赔偿大概 1 周内下来，对冲运费，提取后丢失的按照 UPS 的赔偿时效，大概需要 3-6 个月。

xiaowind · 发表于 2022-5-9 17:30:04

可以让货代让UPS调查，不一定是丢件，可能是拉在UPS仓库里面了

huang222 · 发表于 2022-5-9 17:44:05

建议先开查。开查的时间多跟踪一下7天后没有结果让货代找UPS赔偿。这样避免可以避免库存不足也可以追踪到货物，即使丢失了补货也来的及

international l · 发表于 2022-5-9 18:13:47

可以先询问客服或者让货代问问，是否是真的丢失。

剑来 · 发表于 2022-5-9 18:14:23

我们卡车派送渠道，丢货直接陪赔你采购价。不需要搞这些花里胡哨的

穿草鞋进城 · 发表于 2022-5-9 18:36:26

是的！UPS好多提取后1个多月才派送的都有，先开查吧，开查后您可以看到UPS官网有同步的信息，必须走这样的流程！

京华达-美国专线 · 发表于 2022-5-10 09:25:21

我们可以免费开查

5257wuyan · 发表于 2022-5-10 09:53:05

让货代联系ups处理，其他的流程没问题

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