被同行恶意添加敏感字（化学物），导致受限制被停售了，这种情况如何处理~~？

cjhhhhhhh · 发表于 2022-5-15 10:16:18

产品被同行恶意添加敏感字（化学物），导致受限制被停售了，用模板更新好像也清除不掉这些敏感字.
这种情况如何处理~~有相同经历的卖家吗？

我检查了一下商品信息，感觉就是这里被修改了

兰精灵 · 发表于 2022-5-15 12:49:07

可以解决，下载产品模板，选择产品类目;再次，编辑ASIN SKU，在需要修改的地方填写内容;最后，上载产品模板，导入确认。可以在较短的时间里恢复。

cjhhhhhhh · 发表于 2022-5-15 19:32:50

深海跨境-派大星发表于 2022-5-15 13:29
可能内容错误，修改后刷新即可

你好，找客服刷新吗？

糖糖一家 · 发表于 2022-5-15 22:10:30

这种情况的话，可以下载产品模板，选择产品类目;再次，编辑ASIN SKU，在需要修改的地方填写内容;最后，上载产品模板，导入确认。可以在较短的时间里恢复。

徐少x · 发表于 2022-5-16 09:14:22

这个比较简单的，下载个模板重新修改一下，导入确定就可以了

鹿鹿小仙女 · 发表于 2022-5-16 09:27:03

受限品，点申诉按钮看看，可以的话是可以申诉的

Hilary00 · 发表于 2022-5-16 09:57:53

申诉，用表格刷新，找客服说说一下

Brerx · 发表于 2022-5-16 11:47:29

违禁词可以解决

throne · 发表于 2022-5-16 13:51:52

下载好对应类目的模板，用半更新多上传刷新几次就能改过来。还是不行的话可以开CASE，如果CASE处理太慢或者划水的话，就保存好链接信息，然后用库存工具文件或者模板写delete删除链接，24小时后用模板全更新

晓星星 · 发表于 2022-5-16 15:19:13

用模板修改刷新可以删敏感词

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