退款 - 您有待处理的退款需要采取措施

随心所欲Ande · 发表于 2022-5-16 20:47:02

请问一下遇到这种情况的需要怎么处理
亚马逊自发货订单，大件货产品，买家申请了退货，现在在后台首页显示：退款-您有待处理的退款需要采取措施（没有拒绝的按钮）
如果没有操作，这种情况平台是否会自动退款给买家

随心 · 发表于 2022-5-16 22:40:48

买家申请退货，卖家如超时未处理，系统会自动退款哦。需要按照流程处理。

兰精灵 · 发表于 2022-5-16 22:51:07

看到了就及时处理，主动去联系客服根本退货原因去给客户提供解决办法，根据原因选择重发或者部分退款或者全额退款

阿拉小刺 · 发表于 2022-5-17 10:42:23

未处理系统会自动退款的

香菜 · 发表于 2022-5-17 10:53:16

可以自动的