关于客户下单的地址是错误的

yanling · 发表于 2016-5-7 09:37:11

客户的订单信息没法在物流后台操作，打不了发货单子，发邮件不回打电话不接，语音留言也不回复，查了各种对应的城市邮编州也是不行，3535 N TACOMA AVE
INDIANAPOLIS,IN46218-1143 高手给指教一下，我已经给他发货了，填的是其他的单号，因为已经超日期了，现在怎么办呢？用退款吗？

ghgh14701 · 发表于 2016-5-7 10:13:33

这个错在哪呢

暖色调 · 发表于 2016-5-7 12:31:21

联系不上买家这个确实不太好处理。要是直接退了又担心到时候给差评，

我建议既然已经发了，还是再发邮件跟客户说一声吧，解释下具体情况，关键是要告诉他要是没收到或者有什么其他的问题让他及时联系你，很乐意为他处理之类的。如果客户看到，应该也不至于直接A-TO-Z，或者差评。