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蓝宝石

LV5.跨境熟手

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楼主
发表于 2016-5-9 00:16:05 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
请问大神,之前客户申请了A-to-ZGuarantee claims,然后我联系买家从订单退款,然后我从订单退款了,他才取消了A-to-z Guarantee claims,怎么还被扣500分了,现在单子都少了,怎么取消了还被扣分了?

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蓝宝石

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沙发
发表于 2016-5-9 08:38:36 | 只看该作者
好像不影响 但是分还是会扣 之前有帖子说过

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蓝宝石

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板凳
发表于 2016-5-9 10:32:55 | 只看该作者
最好是联系买家先撤销,然后再到订单里面去退款。
如果直接全额退款,一般这个A-TO-Z也会默认是卖家的责任。

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