品牌备案开case问题

叽叽歪歪 · 发表于 2022-6-13 11:39:24

请问下大家，欧洲，3月申请品牌备案，case回复说要求视频验证，但是由于是疫情隔离在家，所以没法验证，于是就过了时间，备案被驳回，case被关闭，但是品牌申请的状态一直是等待审核。这样我就没法再申请重新开case，请问大神，这个怎么处理？
死都找不到再开case的地方。。。。

跨境大猫 · 发表于 2022-6-13 11:44:34

看能不能撤销备案

欧加欧破 · 发表于 2022-6-13 11:49:23

过期后再发链接，会进入漫长的等待期

兰精灵 · 发表于 2022-6-13 12:00:51

直接发邮件到品牌团队申请取消品牌备案，后面再从新备案即可，发了邮件后，品牌团队给你生成一个case。可以解决

叽叽歪歪 · 发表于 2022-6-13 13:21:52

兰精灵发表于 2022-6-13 12:00
直接发邮件到品牌团队申请取消品牌备案，后面再从新备案即可，发了邮件后，品牌团队给你生成一个case。可以 ...

怎么发邮件到品牌团队啊？我压根没有看到新开case的地方

捞月亮的渔民 · 发表于 2022-6-13 14:44:51

先取消品牌备案然后重新备案

vat商标外观认证 · 发表于 2022-6-13 14:46:31

叽叽歪歪发表于 2022-6-13 13:21
怎么发邮件到品牌团队啊？我压根没有看到新开case的地方

叫客服帮你转

徐少x · 发表于 2022-6-13 14:46:51

搞不定的话，可以找专门做这一块的服务商问一下

随心 · 发表于 2022-6-13 14:56:00

登录亚马逊品牌服务页面，将网页拉到底部，点击Contact us,然后填写姓名、电话、联系邮箱、品牌名称等信息，点击Next,最后填写注册邮箱、公司名称、商标号码以及想咨询的问题，点击Submit.提交之后会收到提交成功的提示，该诉求将成为一个case出现在问题日志里面。

12月核桃 · 发表于 2022-6-13 15:09:15

可以撤销重新备案

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