账号因为信用卡不正常交易被冻结

陈哈哈 · 发表于 2022-6-27 10:05:00

前几天用卖家账号买了一个礼品卡，下单号礼品卡啊没有马上发放给我，联系客服说要审核信用卡。结果等来的是账号被冻结的消息，因为不正常交易，当然买礼品卡的这个订单没有扣款，信用卡也可以正常使用，就是后台账号被冻结了。提供了信用卡账单，结果被告知他们无法解除冻结，下一步要怎么做会再发邮件给我，等了几天都没有再收到邮件，也不知道哪里还有入口可以申诉，请遇到过这种情况的朋友们帮帮忙，给个建议，谢谢了！

看不见我 · 发表于 2022-6-27 13:17:14

你这是被锁定了，需要申诉来解除锁定

陈哈哈 · 发表于 2022-7-5 10:05:49

看不见我发表于 2022-6-27 13:17
你这是被锁定了，需要申诉来解除锁定

朋友你有遇到过这种情况吗申诉需要提供什么呢

陈哈哈 · 发表于 2022-7-5 10:06:49

lcy@JK跨境发表于 2022-6-27 10:56
具体邮件内容需要详细看看，一般绩效解除了，链接也就回来了。

链接还是正常的，后台进不去了，买家账号也登不进去

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