P卡提现5天了没有到账也没有邮件提醒

seanxxoo · 发表于 2016-5-15 22:59:01

P卡提现5天了没有到账也没有邮件提醒是怎么回事？
联系客服回信好慢。。

Payoneer_勇子 · 发表于 2016-5-16 10:27:23

本帖最后由 Payoneer_勇子于 2016-5-16 10:28 编辑

P卡提现一般是1-3工作日。
遇到周末或国内法定假期，因为国内银行系统关闭，所以会延后，请您谅解。记得您之前申请了日元账户，如果超过指定时间，建议您联系下我们的中文电话客服，为您具体跟进下，也期待您的分享。

seanxxoo · 发表于 2016-5-16 11:21:28

Payoneer_勇子发表于 2016-5-16 10:27
P卡提现一般是1-3工作日。
遇到周末或国内法定假期，因为国内银行系统关闭，所以会延后，请您谅解。记得您 ...

可以在P卡后台看到自己的银行信息吗？我想确定下银行帐户

Payoneer_勇子 · 发表于 2016-5-16 11:35:20

seanxxoo 发表于 2016-5-16 11:21
可以在P卡后台看到自己的银行信息吗？我想确定下银行帐户

不可以的，为了确保您的账户安全（即使账户密码被盗，也无法把资金非法转出），所以Payoneer后台都是通过备注名来命名绑定银行的。
1.第一个银行是注册时绑定的，默认命名
2.第2/3个在添加国内银行卡信息时，最后有一步“国内银行描述”，可以在这里为添加的国内银行卡命名
我们建议您填写“银行名+卡号后四位”，类似 zhaoshang1111，以免后期添加其他银行卡弄混了（P卡后台可以最多添加3张银行卡）

seanxxoo · 发表于 2016-5-16 11:39:42

Payoneer_勇子发表于 2016-5-16 11:35
不可以的，为了确保您的账户安全（即使账户密码被盗，也无法把资金非法转出），所以Payoneer后台都是通过 ...

我记得我以前是添加过提款帐号的也备注过可是10号提款的时候银行信息只显示Account withdrawal.

seanxxoo · 发表于 2016-5-16 11:43:14

Payoneer_勇子发表于 2016-5-16 11:35
不可以的，为了确保您的账户安全（即使账户密码被盗，也无法把资金非法转出），所以Payoneer后台都是通过 ...

还有我在手机上面查看交易记录的时候是“pending”

Payoneer_勇子 · 发表于 2016-5-17 09:45:19

seanxxoo 发表于 2016-5-16 11:43
还有我在手机上面查看交易记录的时候是“pending”

您现在收到这笔资金了吗？如果没有，我为您跟进确认下

seanxxoo · 发表于 2016-5-17 09:47:03

Payoneer_勇子发表于 2016-5-17 09:45
您现在收到这笔资金了吗？如果没有，我为您跟进确认下

已经收到！