亚马逊仓库接收的货远远比我发过去的货还多，卖了几天收到货不对版的投诉。

AhnTeak

小弟这两天遇到了亚马逊仓库接受货的数量远远大于我发过去的货，我一共发了七箱，共11个SKU，其中有一个SKU的数量接收数量特别多刚好等于我另外有两个SKU缺少的数量。我保证我没有贴错条形码，我严重怀疑亚马逊将我两箱的货搞混了，客户收到货后货不对版被投诉了，我这个链接被冻结了。遇到这种情况我应该如何解决？小弟先谢谢大佬们。

百宝箱-赵文

FNSKU贴错了,开CASE找客服吧

凡尘万粒米

先解决投诉，补发或者怎么样，再找客服申请解冻

世间风物论自由

这批货发货途中有碰到什么特殊情况吗

AhnTeak

百宝箱-赵文 发表于 2022-6-30 15:52
FNSKU贴错了,开CASE找客服吧

已经很开CASE问客服了，客服回复说货件还正在接收没法继续操作。老哥FNSKU是亚马逊他们那边自己用的吗？开CASE一般如何沟通？麻烦您了！

AhnTeak

凡尘万粒米 发表于 2022-6-30 15:55
先解决投诉，补发或者怎么样，再找客服申请解冻

有问题的已经向客户退款了，发错的货也送给客户了。好几个 眼泪都要掉下来。这种后续应该如何解决呢，麻烦您了

AhnTeak

世间风物论自由 发表于 2022-6-30 16:01
这批货发货途中有碰到什么特殊情况吗

没有遇到其他情况，正常接收。

AhnTeak

一只做海外仓的熊 发表于 2022-6-30 16:28
亚马逊作妖了？

新手卖家很心累

思天思地

这个还不是最终数据吧？我试过等它接受完毕有时候会恢复正常数量的

虾6576

这种情况正常，后续会有调整的