澳洲空派，明显少了1件货，没有解释没有结果，货代问题还是亚马逊问题？

fang · 发表于 2022-7-15 09:33:39

5月底发了1票3件的澳洲空派，很快，2周时间就上架了一部分产品。（总共400多pcs的货，剩下200多pcs没有上架）
找货代查询，给了TNT的查询码，好家伙，是确实显示送达了——但是——重点来了，没有在TNT官网查询得到究竟送了多少件货！
过了1周左右，之前没上架的货还是没动静。根据少的数量跟装箱数据，明显是少了1件。

情况这样子，货代说肯定给了TNT一共3件货“可以证明”，搞了一个不知道哪里来的截图。建议我们找亚马逊调查——可没有入库证明，这怎么调查？
事情已过1个月，货代一个靠谱的回复都没有，我也是醉了。做了这么些年电商，就它比较奇葩。它明显不觉得自己问题，那难道是我的问题？！

做北美的一般UPS派送，都是有可以查询到送了几件货及送达情况（如果有没送达的也可以官网上查得）。没想到这个货代给了我这个新信息，TNT是没法查询到具体每件货的。

教训：1.走澳洲的，问清楚货代当地派送用的什么物流，如果是TNT，建议不要走这个货代。
2.服务不行的货代，不要再给他机会。我在试走别的货代，希望ok