澳洲空派，明显少了1件货，没有解释没有结果，货代问题还是亚马逊问题？

Alan-sam · 发表于 2022-7-15 17:56:26

问题依然没有解决，下次用UPS万一遇到同样的问题呢？
个人观点，处理方法：
1. 找亚马逊客服开case开查，亚马逊会反馈需要提供资料配合开查。
2. 找物流提供所需资料（例如POD签收证明等），如果物流商无法提供或者提供无关的材料证明，那就与物流商协商沟通处理方法以及赔偿方案。
这也不是不用TNT的问题，咨询下别家物流商（尾程用TNT渠道配送的物流），确认下TNT是否能提供所需资料，如果都不能提供，那就以后尾程不能用TNT渠道。
这物流商有没问题，不了解过程不好评论，如果物流商确实置之不理的态度，那就绝对要更换物流商。

个人意见

:lol:lol

zxc123456 · 发表于 2022-7-16 10:32:59

后端，一般有澳邮和TOLL派送，亚马逊的大多都是卡派哦。

锂电速递 · 发表于 2022-7-16 12:58:42

TNT不是被收购了吗？

Mr.zou · 发表于 2022-7-16 17:07:40

难道你的货代不教你怎样查询吗？至少应该配合解决这个事情吧，我之前也遇到过丢件，不过我的货代都是免费送了保险的，UPS确认丢件后全赔的

[FBA头程]澳洲空派，明显少了1件货，没有解释没有结果，货代问题还是亚马逊问题？