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[其他]【小白求教】将FBA产品进行多渠道配送至FBM订单后收到买家退款

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2022-7-15 09:55:08 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
如题,刚毕业小白运营一个,账号有个产品1,分别上了一个FBA链接A和FBM链接B,平常B的发货都是用A的多渠道配送,今天收到了B的退货申请,我在A的订单页面下载了Return Label给买家,买家问我为什么不是预付费,给我问呆了,多渠道配送的Return Label不是卖家承担运费吗?如果我方愿意付运费,该怎么操作呢,在订单页面把运费退给买家吗?可是后台已经自动退过一次货款了,可以再提交一次退款吗?本想开case问客服,但是同一个产品重复上链接算违规吧。。。

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蓝宝石

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沙发
发表于 2022-7-15 10:23:13 | 只看该作者
有些运费是需要买家自己承担的

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蓝宝石

LV7.跨境高手

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板凳
发表于 2022-7-15 14:56:25 | 只看该作者
不是产品原因他不喜欢干嘛的,不需要卖家出运费,当然你愿意出也可以

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