卖家自配送

1234567890000 · 发表于 2022-7-15 10:54:03

卖家自配送订单已经发货，买家可以取消吗，公司做的鞋服类产品想测款，后期到货后，买家不满意想退货退款，那运费是买家承担还是卖家呢

创蓝官方55 · 发表于 2022-7-15 11:35:54

买家取消自发货的订单这一直都是自发货的缺点和卖家比较头疼的，如果是因为买家不喜欢、不合适等原因退货，那么退回运费是由买家负责，当然你也可以为买家出运费，提供购物体验；是因为货物质量问题，那么运费则由卖家自己承担。然后联系货代，跟货代协商沟通后，让买家将物品退回到货代提供的地址，之后让货代从美国地址把货拿回国内交到你的手中，确认产品问题后，再处理退款。现在也是有很多海外仓服务商提供退货换标的服务，之后产品则可以重新上架到亚马逊销售。