FBA一直pending不发货，有发货的时间也是一个多月后，大量订单被取消，怎么办？

sjdifjsod · 发表于 2022-7-19 23:00:03

请教下
我发去英国仓库XBH5的货物一接收就转去亚马逊的外包第三方仓库XUKO，本身卖的好好的，突然6月底开始，订单一直不发货，pending了两三个星期，发货也是安排一个多月以后8月中发货，大量的订单也因此取消。现在每天只能发走10件商品，还有几百件还是待处理的状态。我新发的柜子发到XBH5的也是马上转到了这个坑爹仓库。开case了半个多月一直说在联系internal team但一直都没处理没回复。由于我是大件商品，仓储费十分昂贵。

请教下各位：
1. 有没有遇到过类似问题，又怎么处理？怎样找support才有用？
2. 这个能跟亚马逊索赔仓储费损失和订单取消损失吗？
3. 现在如果推产品，又担心订单一直发不了货订单一直被取消，广告费白烧。但一直等又不知道又要等到什么时候才能解决发货问题。请问各位有什么建议？

兰精灵 · 发表于 2022-7-20 09:23:40

般情况下，卖家们的亚马逊pending订单都不会大量的出现，如果我们遇到了大量pending订单的时候建议找自己的经理一下是什么原因导致的

zzkj · 发表于 2022-7-20 09:30:55

我这面也是这样很棘手

hello，时光 · 发表于 2022-9-26 16:20:32

你好，这面解决了吗，我们也是这样，开了好多case了，都没有用

[Lisiting]FBA一直pending不发货，有发货的时间也是一个多月后，大量订单被取消，怎么办？