广告活动组页面没有横向拉条和竖向拉条

choisy1104

今天点开广告活动组页面，不显示关键词投放信息，也没有横向拉条和竖向拉条，设么都看不了，大家有遇到过类似情况吗

choisy1104

深海跨境 小虫子 发表于 2022-7-20 11:10
是浏览器的显示比例不对吧，这个和亚马逊没什么关系

不是比例的问题，是不显示关键词投放，否定投放，搜索词这些

choisy1104

深海跨境 派大星 发表于 2022-7-20 11:11
网页本身就没有设计横向滑动条 ，网页制作时是一张图片，你可以按住CTRL键滚动鼠标滚轮放大缩小看

点开活动组，左边那一栏关键词投放啥的，都不显示

zzkj

是不是显示器的问题

candywolf

我也是！！跟你一模一样 谷歌浏览器 页面缩放调到最小也没用 左边和上边的菜单栏完全消失 现在连cpc都调不了 广告位看不了无语 我重新卸载了浏览器再安装也没用

candywolf

这是亚马逊给我的回复。。。

尊敬的广告客户，您好！

我了解到,您担心广告控制台未显示广告活动和广告组中的选项。

我想通知您,经过调查,我已能够在“广告活动管理”中查看这些选项,但附加了相同选项的屏幕截图,供您参考。

但是,由于您无法查看这些选项,我在下方提供了一些建议,这些建议通常有助于解决您描述的问题类型。 如果您尝试了这些建议,但仍需要帮助,请确保提供所需的所有必要信息以进行进一步调查。
1. 清除浏览器缓存和Cookie并使用Mozilla Firefox浏览器(我们建议您使用Mozilla Firefox,因为亚马逊广告控制台在此浏览器上进行了优化),您可以从网页浏览器设置中清除缓存和Cookie。
2. 使用隐形窗口。
3. 禁用/暂停任何广告拦截扩展程序或插件(它们通常位于浏览器的右上角)。
4. 禁用/暂停浏览器上可能会屏蔽用户界面的任何类型的防火墙。
5. 从台式电脑而非移动设备或平板电脑访问账户。