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[其他相关]欧税通提前了我的服务到期时间?

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楼主
发表于 2022-7-26 11:37:09 | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
QQ截图20220726100658.jpg
我是去年12月转到欧税通的,服务时长为一年
QQ截图20220726101721.jpg
最近收到欧税通的催续费工单,看到附件发现我们服务到期日是9月30日
QQ截图20220726100803.jpg

QQ截图20220726110213.jpg
按道理不应该是到12月吗?客服打电话跟我说什么按转代理之前的前一个申报周期开始算起?

QQ截图20220726110058.jpg
按客服的说法,那它们购买服务里面为什么显示的是“授权时长”,我的服务里为什么显示的是“服务时长”,不应该是“申报周期时长”吗?
QQ截图20220726110115.jpg
而且问题回答里也没有关于服务时长计算的说明,这不完全它们自己说了算吗,这不算欺骗客户吗?

刚转过去的时候,重新开通申报端口需要另外购买增值服务,说是两三个月可以处理完,结果花了五六个月,又要我们再买个补申报的服务。
欧税通好多不清不楚的地方,什么都要客户另外购买服务处理。建议避坑吧,还是找那些有专人处理的好了。

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沙发
发表于 2022-7-26 14:08:09 | 只看该作者
可以换家公司了

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楼主 | 发表于 2022-7-29 14:15:58 | 只看该作者
我前几天提交了投诉的工单,刚刚有客服打电话告诉我已经核实修改过来了,我刚看过到期时间确实改到12月底,就不知道前一个客服为什么会有自己的解释了

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