欧税通提前了我的服务到期时间？

运营stu

我是去年12月转到欧税通的，服务时长为一年

最近收到欧税通的催续费工单，看到附件发现我们服务到期日是9月30日

按道理不应该是到12月吗？客服打电话跟我说什么按转代理之前的前一个申报周期开始算起？

按客服的说法，那它们购买服务里面为什么显示的是“授权时长”，我的服务里为什么显示的是“服务时长”，不应该是“申报周期时长”吗？

而且问题回答里也没有关于服务时长计算的说明，这不完全它们自己说了算吗，这不算欺骗客户吗？

刚转过去的时候，重新开通申报端口需要另外购买增值服务，说是两三个月可以处理完，结果花了五六个月，又要我们再买个补申报的服务。
欧税通好多不清不楚的地方，什么都要客户另外购买服务处理。建议避坑吧，还是找那些有专人处理的好了。

德国EPR&法国EPR

可以换家公司了

运营stu

我前几天提交了投诉的工单，刚刚有客服打电话告诉我已经核实修改过来了，我刚看过到期时间确实改到12月底，就不知道前一个客服为什么会有自己的解释了

欧税通

给您带来了不好的体验，实在抱歉。也十分感谢您的反馈，今后我们会提高服务质量