FBM退款后问题

xiaoxingan · 发表于 2022-7-27 11:55:01

FBM产品，亚马逊直接退款给客户。我们也提供给客户预付费退货标签，但是客户迟迟不发货。这个该怎么解决，能让客户尽快的发出货。。还是说这个客户就看上了FBM，打算以这种方式白嫖。

兰精灵 · 发表于 2022-7-27 12:09:48

你就申诉，说已经给他退货地址了，买家没有退回来；买家不能即得到产品又得到退款，这是不符合亚马逊公平的规则的。

W601529609 · 发表于 2022-7-27 12:42:49

做亚马逊被白嫖不是很正常吗

whh7473 · 发表于 2022-7-27 13:42:16

有的客户就是这个心理啊。亚马逊也偏重于客户的体检感。一般这样的客户还是少的。

ZZKJ6699 · 发表于 2022-7-27 14:09:05

申诉，说已经给他退货地址了，买家没有退回来；买家不能即得到产品又得到退款，这是不符合亚马逊公平的规则的

姗姗来了 · 发表于 2022-7-27 18:41:36

想问楼主，给的是什么地址？国内地址？还是海外仓的？

欧美同行业务 · 发表于 2022-7-28 09:16:32

姗姗来了发表于 2022-7-27 18:41
想问楼主，给的是什么地址？国内地址？还是海外仓的？

肯定是海外仓地址啊，送回国内算进口，要从新计算运费和进口关税的，成本很高，还不如直接送人

haiwaicang2022 · 发表于 2022-7-28 09:36:19

直接给他回邮单号让他投递附近邮局就好，不用他付邮费

安安小baby · 发表于 2022-7-28 14:08:36

亚马逊还是有些买家就是这种心理，亚马逊偏向客户，可以后台申诉

xiaoxingan · 发表于 2022-7-29 14:39:59

姗姗来了发表于 2022-7-27 18:41
想问楼主，给的是什么地址？国内地址？还是海外仓的？

当然是海外仓了，退国内还不如让他白嫖

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