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2022-8-19
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无论是高通胀下物价上涨,还是秋季经济衰退的预兆,都未削弱西班牙消费者的网购热情。今年夏天,欧洲出现前所未有的高温侵袭,西班牙消费者实体店购物欲望骤降,纷纷涌向在线市场。
在这一趋势下,几乎所有品类的在线销售额都在今年夏天实现增长,7 月份的在线销售额与去年相比增长了 8.6%。而能够提供高效和快速服务的电商卖家,凭借这一波红利赚的盆满钵满,从竞争中脱颖而出并吸引了大批新客户。 很多电商平台由于库存过剩,推出大量折扣活动,在一定程度上缓解了通货膨胀引起的物价普遍上涨。数据显示,虽然销售额有所增加,但在大多数情况下,自发购买比往年的销售活动要少。 从行业来看,时尚品类继续成为在线销售主力,时尚电商进一步巩固市场地位。事实上,46.8% 的 16 岁以上西班牙人表示,他们在这一年中至少在网上购买过一件服装,这使西班牙成为欧洲第四个网购服装最多的国家,超过意大利。 今年夏天经历最大指数增长的品类之一是化学美容用品,增长率为 42%。防晒霜、美黑剂、驱虫剂、化妆品等需求显著上升。夏季用于头发和皮肤、化妆品或指甲油的产品是西班牙消费者热门网购产品,与去年夏天相比增长了 16%。 其他两个增长最快的品类是食品和饮料(+30.4%)和宠物相关产品(+34.9%)。除此之外还有季节性产品,例如露台和花园,以及与海滩或山上休闲等有关的产品。 网购订单的增加,也推高了退货和换货的发生(+2.5%)。这进一步表明,物流和运输管理对于令人满意的购物体验变得越来越重要。根据QApla` 的数据,物流时效和购物价格是西班牙人网购的主要影响因素,这决定了他们在同一平台上再次购买还是留下差评。
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