亚马逊卖家如何提高店铺复购率？

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如何提升亚马逊产品复购率?对于亚马逊卖家来说，老客户的重要性不言而喻，毕竟老客户才是核心用户，但是提升不了的复购率一直是很多亚马逊卖家的心头病。在这样动态的市场环境下，卖家该怎样维持自身产品的需求弹性，提高亚马逊产品复购率呢?

一、亚马逊复购率计算方式

1、按照客户计算

这个方法指的是在单位时间段内，回头客购买人数/总购买人数，计算出来的比例，则为重复购买率。

例如：在一个月内，有100个客户成交，其中有20个是回头客，则重复购买率为20%。

这里比较含糊的是，关于回头客的定义，又分为两种：

(1)按天非去重，即一个客户一天产生多笔付款交易，则算重复购买。

(2)按天去重，即一个客户一天产生多笔交易付款，只算一次购买，除非在统计周期内另外一天也有购买，才算回头客。

按天非去重，是目前b2c网站统计数据常用计算方法，相对计算出来的重复购买率要高于第二种。

2、按照交易计算

这个方法指的是在单位时间段内，重复购买交易次数/总交易次数，及重复购买的总次数占比。

例如：在某个季度中。一共产生了100笔交易，其中有20个人有了二次购买，这20人中的10个人又有了三次购买，则重复购买次数为30次，重复购买率为30%。

新用户固然重要，但是维护好老客户也是我们必须做的，所以提高产品复购率是我们不得不去做的事情。

二、如何提升亚马逊产品复购率?

1、如果有能力可以给产品设计一款精美包装，没有人会抗拒新奇精美的产品，同时可以开启gift option服务。一个好的产品包装，不仅能提高产品差异性的核心竞争力，也能提高产品好评率。

对于消费者而言，第一眼看到的也是产品包装，而非产品本身，独特新颖的包装能提高用户的第一印象分，而开启gift option服务能够为客户提供更多选择。

2、设置“定期复购”功能，即亚马逊Subscribe&Save功能。此功能就是买家对于时常消费的产品设置自动复购。这是留住买家、增加复购销售额的比较有效的方法，尤其对于一次性消费品而言。

3、优质的客户服务，无论是售前、售中还是售后，良好的用户体验总能为卖家减少困恼，提升店铺销量，好的售后甚至能让差评变好评。

4、做适当的催评，评论对于店铺评级是比较重要的，同时也很能影响其他消费者是否购买商品。如果买家没有评论，可以在一定时间内适当催评。