违反亚马逊受限商品政策，该如何申诉？

BettyH

受限产品政策

请注意，将受限产品listing移至缺货 (OOS) 不会使listing合规。如果没有从库存中正确关闭或删除所有受限产品listing可能会导致销售权限被取消。如果你认为你的商品在亚马逊上被错误地标识为受限商品，可以关闭商品信息以确保合规，同时向卖家支持提出申诉。

被下架邮件

以下几点值得注意：

未在亚马逊的“禁售商品示例”中明确列出或有现有 ASIN不代表该商品一定是允许的。

违反受限商品政策

针对受限产品违规行为如何申诉

行动计划是对导致你的产品或帐户停用的问题的说明、解决违规的步骤以及你为确保问题不再发生而实施的预防措施。

一个可行的行动计划必须回答以下四个问题：

• 什么是受限产品违规或哪些产品违反了哪项政策？是什么导致了违规？你采取了哪些应对措施来解决违规问题？你采取了哪些积极措施来防止未来的违规行为？
  

完成以下步骤以创建、实施和提交你的行动计划POA。

第 1 步：确定受限商品违规行为

在行动计划中识别并描述你的违规行为。包括 ASIN 或特定产品类型，以及违反的政策。

避免过于简单化

第 2 步：确定您的受限商品违规的原因

在行动计划中确定并描述您违规的原因。尽可能具体说明违规发生的原因。

第 3 步：采取被动措施解决您的受限商品违规问题

采取必要的反应措施来解决您的违规行为，并在行动计划中描述这些步骤。这些步骤可能包括（但不限于）：

• 删除禁止列表更新列表的详细信息页面以删除被禁止的声明提供证明合规所需的信息修复技术问题
  

第 4 步：采取积极措施，防止未来违反受限产品

采取积极措施防止未来发生违规行为，并在您的行动计划中描述这些步骤。这些步骤可能包括（但不限于）：

• 就一项或多项亚马逊受限产品政策对您和您的员工进行教育修改内部流程或政策，以确保未来不会列出一种或多种类型的违禁产品完成对您的亚马逊商品的全面审查并删除任何不符合适用法律和亚马逊政策的商品咨询法律专家以获取有关法律、法规和亚马逊政策的建议
  

确保您采取的步骤将有效防止未来出现受限产品违规行为，并避免列出无效的主动步骤。例如：

• ““If I am unsure whether a product is permitted, I will contact Selling Partner Support for approval before I list it”.”。“I will set questionable listings to Inactive (Out of Stock) to avoid getting additional violations”。
  

我查看了受限商品政策页面，并认为我的商品被错误删除。我能做些什么？

如果你认为商品被错误移除，可以联系卖家支持并提供 ASIN 编号和详细的恢复理由。在联系卖家支持之前，要确保遵循受限产品通知中的所有说明。

亚马逊对召回产品的政策是什么？

禁止列出制造商或任何政府机构或监管机构召回的任何产品。

受限商品违规怎么影响我在亚马逊上的销售？

违反受限商品可能会导致你的销售权限被取消。

受限产品和受限类别有什么区别？

受限类别要求你在将产品列为封闭类别之前获得亚马逊的批准。卖家必须获得批准才能在珠宝和主题等类别中销售，以确保他们的商品合法且安全地出售给公众。

受限商品是指除非满足特定条件，否则根本无法在亚马逊上销售的商品。受限产品列在受限类别中。

类别、产品和内容限制