求助，拆分不了变体

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通过模板合并变体时报错，但是实际上还是创建了变体关系，但是后台没有显示父体，现在想解除这个变体关系，但是开case后收到回复说无法解除，以下是case回复：

“尊敬的销售伙伴：您好！

我们了解到，您想要从变体中移除子 ASIN 。我们知道此问题对您的店铺产生了影响，我们帮您提交了拆分申请，但是很遗憾，我们无法从该变体系列中移除子 ASIN。

良好的变体关系商品信息可让买家根据不同的属性（包括尺寸、颜色或其他特性），通过商品详情页面上提供的选项比较和选择商品。

如果您需要将新的子体合并进该变体，请通过“目录-添加商品”导航至页面底部的“使用变体向导创建变体”，点击“加入或更新现有的变体系列”，搜索变体中的任一ASIN，即可查看到所属的变体关系并进行添加。

您也可以使用库存文件模板将子ASIN进行变体的合并。”

请问怎么才能拆分掉这个父体呢

兰精灵

不行就开多几个case让客服弄

枭雄

在后台删掉这个父产品。不就可以把几个子产品拆开了吗？