提交过证书的链接被删

加油暴富

我的产品之前提交过 cpc证书 并且也通过了
正常卖了好几年了
但是前几天突然收到邮件被删除，在绩效--食品与商品安全合规那边出现提醒
让我提交证书
重新提交之后都是收到一样的回复，要求提供cpc证书
我的证书都是合规的正规机构做的 ，让机构检查了也没有问题。
请问这种情况该怎么回复链接？有人遇到过吗

兰精灵

建议开case让客服查询一下asin是否违反了亚马逊的相关规定，同时可以用ASIN在后台的asin tool查看具体的违规类型。

Weller

这种要看一下证书跟报告才好回复，亚马逊说证书有问题，那肯定是哪里有问题，还有可能是你之前做的报告过期了，亚马逊要求提交一年内的证书报告