伴随着电商市场的强劲增长,越来越多的消费者在第三方电商平台上搜索商品。近日inriver对6000名德国、英国和美国消费者进行的调查数据显示,44%的网购消费者将电商平台作为搜索或购买产品的起点。
在整个电商市场盈利机会更高的同时,失去销售的风险也随之增长。对于在线卖家来说,除了投放广告获取流量,提升转化率也比以往任何时候都更加重要。而这一过程中起到了关键作用的恰恰是最容易被卖家忽视的Listing质量。
以下是影响转化率最常见的三个Listing问题:
1、Listing关键词和类目不准确
在相关关键字或预期类目下的搜索中不能找到商品Listing,将严重影响卖家Listing的展现。调查显示,这是一个非常普遍的问题,电商市场中大约30%的产品Listing标题关键词或类目不准确。
2、商品详情问题
调查显示,几乎一半(45%)的网购消费者在购买时都会查看商品详情页(PDP)。平均而言,40%的商品Listing存在产品信息缺失或包含不准确的内容,这包括缺少关键信息或内容不相关的标题、描述、规格、评级、图片或视频。
3、断货/库存不足
调查发现,电商市场中有30%的缺货或库存不足的Listing仍在销售。当消费者加购商品后发现商品缺货时,将降低在卖家店铺中的购买量。
商品Listing质量对提升流量转化起着关键作用,品牌面临的挑战是如何在全球范围内用不同的语言运营多个网站,同时确保产品内容在所有销售渠道中的一致性和准确性。
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