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[FBA头程]关于上架的问题

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蓝宝石

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楼主
发表于 2022-10-11 17:14:50 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
货已经给UPS,并已签收,UPS给了签收单,但是客户25箱货,只上架了4箱,客户怪丢货了,但是已签收还给了签收证明,已和客户说已经签收,可能是亚马逊那边漏操作了,让他找亚马逊索赔,还一直找货代,货代也没办法处理啊

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蓝宝石

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沙发
发表于 2022-10-11 17:47:33 | 只看该作者
我们一般先催下UPS派送,3天后马上申请开查。看看是哪个环节丢失,一起协商协助查找。一旦查到确实丢失,您先考虑要不要及时补货,毕竟赔偿有点过程。

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蓝宝石

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板凳
发表于 2022-10-11 17:50:03 | 只看该作者
物流只负责送到仓库签收,后面上架就不是物流的事情了呀,货代又控制不了亚马逊上架,就是让客户去找亚马逊查询了

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