亚马逊白名单申请流程全解析

Zeus777

现阶段白名单在流程上有一些变化，但是证据准备还是一样的，值得注意的就是大家尽可能自己去做，不要用一些特殊的方法投机取巧。否则商标回执下来去备案的时候，可能会出现下面这个提示：

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白名单申请，证据的准备就像是备考，需要着重理解一下什么叫做考纲，什么叫做得分点。

本文将对白名单的申请进行一次较为详细的说明。此外，在文章关于申请流程的部分，我也会附上一些申请技巧。

（如看完后仍有困惑，可私信我）

一． 首先，要明确自己是否需要申请白名单

首先，对于能否正常进行商品上传来说，进行过“UPC豁免”的卖家，则不需要申请白名单。未进行过“UPC豁免”的卖家，在继续往下看的时候，也暂时无需好奇什么是“UPC豁免”。反正从进行商品的正常上传来说，只要申请了白名单，就无需进行“UPC豁免”了，所以本文不针对“UPC豁免”进行讨论。

请注意，刚刚完成亚马逊注册的卖家，不论您是否已经开始申请美国商标，用以判断您是否需要申请白名单的条件只有一个，即到目前为止，您是否拿到了【美国商标受理通知书】，如果没有拿到，那么就需要申请白名单。

二． 了解白名单的作用以及明确白名单的申请资格

⑴ 白名单的作用：由于亚马逊近年来正在逐步强化卖家的品牌意识，以期望卖家能够在亚马逊提供更高品质的产品，寻求长期经营，因此自2020年第一季度末开始，没有品牌的卖家无法再使用先前可以使用的N/A，Unknown等进行Listing的上传，此为背景。由于亚马逊官方立即要求卖家拥有品牌将会比较突然，加之完成美国商标注册并非一朝一夕能够实现，时间跨度太大（8-12个月），因此突然要求卖家拥有品牌，会打乱众多无品牌卖家的经营步伐，且极容易在卖家中引发巨大争议，因此亚马逊给卖家提供了一个过渡方案，即品牌白名单备案，显然，白名单为品牌政策的最终落实，赢得了缓冲期。相信在未来的几年里，白名单政策仍将继续存在，但申请难度将会逐步增加。[这段不看也行，总之就是新账号，没有白名单，你就无法上传产品]

⑵ 关于白名单的申请资格：请不用担心，无论您是否正在进行美国商标的注册，您都是可以进行白名单的申请的，白名单的申请流程也非常简单，请彻底放心，任何人都是可以自己申请下来的。（注意：有说法是要TM标才能进行申请，原则上确实是这样的，但是既然是原则上，所以…….）

三． 白名单申请流程及技巧

第1步：上传listing获取错误代码

不要疑惑，上传Listing（需要准备UPC），上传方法请自行百度，Listing上传成功的标志是您能够在管理库存页面看到它。当然了，此时上传Listing必然失败，所以上传Listing仅仅是为了获取系统报错。那为什么要获取系统报错呢？因为客服有规定，必须要有足够证据证明是品牌属性存在问题导致你无法成功上传Listing，他才会提交你的白名单给国外的品牌团队。（由于国外品牌团队在亚马逊客服团队中地位相对较高，国内客服不经初步审查就贸然提交申请，会引起一些不必要的麻烦）

上面这段话提到的系统报错，通常是以下两种：

① 亚马逊必须先批准您的品牌，然后您才能使用它发布商品。品牌应通过品牌注册进行注册，但如果您的品牌不符合品牌注册条件，您可以通过联系卖家支持并提供错误代码5665，获得例外处理。[新账号出现的比较多，出现了就立刻截图保存]（5461报错的操作也一样）

② 您使用的UPC、EAN、ISBN、ASIN或JAN码与您尝试发布的商品不匹配。如果您认为此消息有误，请联系卖家支持团队。[2020年上半年可以正常上传Listing，却突然有一天不能上传了的卖家账号出现的比较多，此种情形虽然表面提示的是UPC有问题，但实际不是UPC的问题，这意味着需要申请白名单了，请不要怀疑。另外由于该报错并非与品牌相关的报错，因此在和客服沟通的时候会比较困难，需要讲究沟通技巧]

第2步：开邮件case联系客服团队

开邮件case联系客服团队（仅针对系统错误代码为5665的情况，另一种报错的申请比较麻烦，少部分客服会主动提出可能是5665报错，这时才可以顺势提出申请）。

case模板如下：

卖家支持，您好！我在上传产品的时候出现了5665（5461）报错，我正在进行品牌备案，我的品牌是：XXXXX，请将我加入白名单，非常感谢！

（文字编辑好之后，再把5665/5461报错的截图添加至附件中）

第3步：收到客服邮件回复

上一步邮件case提交后过一段时间，不出意外会收到客服要求你提供证据图片的邮件。（如果邮件内容是不知所云或答非所问的内容，请关掉case，换一个客服重复上面的步骤。）

第4步：准备证据图片（重点）

证据图片需要准备产品本身图片，以及包装图片。

这里有一个十分重要的原则：你的产品图片，无论是产品本身图片还是包装图片，都必须看起来完全像是在超市等场合售卖的真实商品，且看起来不可撕毁，也不可擦除，产品上与包装上的Logo与文案设计，均必须完全与产品和包装融为一体（这十分关键，不要心存侥幸）。

前文中提到的技巧：比如产品图上的Logo，可以用印章印上去；包装上的图形和文案，可以在Word上设计，用A4透明菲林片打印出来，覆盖到产品上，再想办法找出巧妙的拍摄角度；部分产品也可以用烫金贴纸或者刺绣等方式来设计。总之需要开动脑筋，根据你的产品特点，制作证据，使你的证据图片看起来非常和谐自然。补充一点，既然是证据图而非备案图，因此照片无需拍全，也无需摆正。另外本文不主张造假，还是建议大家去真实地进行产品和包装设计。

第5步：提交证据图片

图片拍摄完成后，就可以提交到之前开的case中了，如果证据图片合格，3-5天就会收到邮件告知您白名单已经申请成功了。如果图片不合格，那么则需要一直改进，直到符合证据标准为止。

值得一提的是，证据图片的要求是极为严格的，其是由国内客服严格审核后再提交给国外品牌团队进行二次审核的。因此换位思考一下，国内客服团队贸然提交不合格的照片到国外品牌团队，很有可能是影响其工作绩效的，因此看起来稍微不真实的证据图片就绝没有通过白名单申请的可能了。