不亚于国内双11促销狂欢， 远在大洋彼岸，黑色星期五（以下简称“黑五”）、网络星期一（以下简称“网一”）亦饱足海外“剁手党”的眼球。
咫尺黑五、网一即将到来之际，跨境卖家们正忙的不亦说乎。 根据Adobe Analytics的数据显示，2021年黑五期间的销售额为89亿美元，略低于2020年的90亿美元。
另有调查统计分析原因，有61%的消费者表示在感恩节前就已经开始购买节日礼物， 由于担心线上购物发货物流延迟，因此开始提前购物，在11月前三周的美国销售额同比增长10%， 由此造成，感恩节和黑五当天的订单颇有下滑。
那么，2022年黑五、网一将创造出怎样的销售奇迹，让我们拭目以待！
2022年黑五、网一伤了谁的心？
在亚马逊卖家交流群里，留言区总是异常热闹： “没单怎么办？” “昨天美国出单还可以，今天说不出就不出了” “今年会员日我们参加了，单量还是非常不错的，持续时间比较长， 结束后也有部分订单，但是‘黑五’前夕真的一片寂静。” “会员日单店一款产品每天就能卖两三百单，对接下来的‘黑五’充满期待。” ……
在经历过往年“黑五”爆单的卖家今年反而变“消极”了。在北美、日本、澳大利亚、英国等多个亚马逊海外站均有开店的一位卖家表示，就今年的大环境来说，他并不希望突然爆单。
据透露，放在往年“黑五”，一家亚马逊店铺几乎都可以实现爆700-800单，可今年同一家店铺的销量仅维持在300单左右。 “疫情之后，在运费飞涨、集装箱价格翻番、进仓时效延后等连锁反应下，爆单反而会超出他们的成本线。针对一些头部产品，他们甚至还涨了价。”他说道。
也有卖家因目前的困境而倍感烦忧。据另一位卖家表示，目前，因开发找不到满意的产品，运营达不到理想的水平，迟迟无法合理产出，于是陷入产品不敢开，人不敢招的两难境地。
备战黑五攻略！支招5个锦囊逆袭2022年终旺季
眼下黑五、网一临近，渴望爆单的跨境卖家都忙碌于旺季运营而不懈努力。 下文支招5大锦囊助力广大卖家旺季业绩腾飞！
1.网站观察 可想而知，一个缓慢的网站可以立即拒用户于千里之外，而在合理清理媒体库和优化图像之后或许就能让网站速度实现质的飞越。 跨境卖家务必要确认店铺每一个页面，没有损坏或是过期的链接。 没有人喜欢在黑五购物期 间，浏览优惠时看到404错误消息。根据salecycle.com数据显示，每年导致买家黑五购物车放弃率约为 77%，可想而知，网站浏览的顺畅性至关重要。
2. 优化内容 针对产品名称，可以包含更多围绕特定产品的关键字，使其以更短更清晰的表述从而让买家获得良好的用户体验。 使用标题标签和清晰的描述更新任何产品，更容易被搜索引擎抓取，最终有效触达用户。
3. 客户服务 提供出色的客户服务有助于销售增长，复购率以及忠诚度，解决任何潜在问题。例如缺货产品、有缺陷的物品或延迟交货， 并更新这些领域的员工培训。建议跨境卖家，还可以考虑在网站上添加聊天功能，以便对任何查询提供初步回复。
4. 营销分析 通过在网站上安装一个弹出框，为正在浏览并等待黑五折扣的人提前计划。建议通过留下电子邮件地址，他们将第一时间获悉黑五减 价时间。与此同时，分析消费者最常搜索的物品，或者去年销量最好的物品，并围绕此进行电子邮件营销。
5. 库存分析 跨境卖家需要基于库存情况进行全面分析，并分析上一个黑五的销售情况，以预测今年的销售情况。 使用销售预测可以决定哪些产品更适合上架，基于库存数量进行合理备货。 除此之外，还可以使用自动化系统进一步有效管理库存，而卖家如果还没有库存分析工具，现在将会是查看库存分析工具的好时机。
最后，每一波的大促活动，都是提升品牌绩效的最佳时机！ 所以彻底做好评论管理、邀请评论，也能实实在在的收割一波店铺 Review
别忘了在大爆单的同时，也别忘了把控好客服品质，以免被复评掩埋! "工欲善其事，必先利其器"，找一个一站式的专业客服软件即可省去很多麻烦~ 优质的客服软件，除了能管理不同站点，同时也能将多项功能做到一步到位! 像是，利润分析、自动邀评论、信息管理、商品/竞品调研等店铺管理功能，对卖家而言都是非常实用的!
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发表于 2022-11-9 08:47:10
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