日本站收到邮件：【要返信/Your Action Required by 11/23締切】在庫商品の調査依頼

lily--666

日本站的大佬们，请问有遇到同样问题的吗？ 需要怎么处理啊


日本站的邮件：

亲爱的卖家
感谢您一直以来对亚马逊物流服务的支持与厚爱。
我们非常遗憾的通知您，亚马逊收到了复数买家关于下述产品的问题投诉。
请您仔细阅读以下所有内容，并在截止日期前将全部资料回复给我们。
请注意，如果您未在截止日期前回复，我们将停止销售该产品。

截止日期： 11/23

【注意事项】
您不需要提供调查结果的文件。
请确认以下①,②,③，然后请在邮件内做出回复。

■您需要:
提交以下所有文件
① 调查结果的回答 （必须）
请在下面部分填入商品信息的调查结果
------------------------------------------------------------------------------
问题原因: 页面，货运，生产，包装，其他 (请选一)

对策:
请填入防止再次发生的对策。
售后服务并不是防止发生的对策，请别填入售后服务。

亚马逊FC内的库存的影响的有无: 有影响 ， 没影响 (请选一)
如果有影响的话，请将亚马逊FC内的库存做返品手续
亚马逊FC内的库存做了返品手续后，请通知我司。
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※我司将依据您的回答来判断商品的贩卖。如果我司没收到任何答案的话，我司将会没法判断重新贩卖商品，还请卖家多合作。

② 制造检验报告 ※格式不限，但需能确认到1）报告生成日期 2）参与检测人员的数量
C. 出货检验报告 ※格式不限，但需能确认到1）报告生成日期 2）参与检测人员的数量

③ 其他注意事项
A. 若调查结果内容不够具体，清晰，明确，将导致申诉无法被受理。
B. 请根据情况，随附提交您判断问题原因的依据，以及可证明改善方案有效的辅助资料。
C. 请核实该ASIN登录在亚马逊目录中的信息是否准确，并根据情况进行修改与完善。
项目包括但不限于：商品名称，颜色，尺寸，包装内物品数量，型号，图片，A+，描述

RIR

没坐过日本站