德国DTM2仓

JAmes-220 · 发表于 2022-11-25 11:17:20

我是9月初发了18箱货到德国DTM2仓，10月6号上架了两箱，剩下的16箱到现在还没上架，都快2个月了，这个是什么情况

欧美英国海运 · 发表于 2022-11-25 12:14:09

是不是有16件没送到仓库？还是送到了，亚马逊不上架呢，如果送到了，时间到了就提调查啊。
这种可能是货没有送到了，如果16件送到，一般都会陆续的接收的

老吴 · 发表于 2022-11-25 12:24:15

先看看是不是18件都签收了

SZ/HUODAI/刘鑫 · 发表于 2022-11-25 13:33:58

走的什么渠道，货代怎么和你沟通的

JAmes-220 · 发表于 2022-11-25 14:15:48

后程走的DHL，货代说已经送进去了，给的DHL查快递那种证明，开case亚马逊说没收到

xiaolan9473 · 发表于 2022-11-25 14:16:17

相差这么久的时间，是有问题的，仓库爆仓，会慢一些，但不至于慢快两个月，找一个货代看一下他们怎么说

JAmes-220 · 发表于 2022-11-25 15:09:31

此起彼伏0597 发表于 2022-11-25 14:35
正常情况，DPD派送也慢，签收都是陆陆续续，就别说上架了。
咨询过清关行，清关行给的答复是，主要问题还 ...

快两个月也算正常吗

纳百万-魏嘉怡 · 发表于 2022-11-26 09:01:03

这个仓库都很爆的

唐志鹏 · 发表于 2022-11-26 10:39:08

有签收单了就找亚马逊，这没办法，只能找亚马逊

大河向东刘 · 发表于 2022-11-26 12:38:06

你这都已经全部派送完成，DHL尾程已经给出了送达签收单。目前十多箱丢件的，要么就是在亚马逊仓库排队扫描入仓上架，要么就是放在不起眼的地方当丢件（后续有可能会找到并帮你上架，也有可能找不到）
目前的处理方式在确定已全部送达的情况下，应该找亚马逊客服开查，一天没结果就一天都要找客服开case，还得用英文开case会比较有用。

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