如何更改产品的颜色属性

小鬼子 · 发表于 2022-11-29 09:48:29

一个产品的颜色属性由酒红色变成红色，导致与父体脱钩；删除24小时后重新上传无法修改颜色属性；
问客服，客服说品牌有授权给另外一个店，但目前该品牌就只有自己在用；

向客服要另一店的联系方式，客服无法给出；
这种要如何解决？

Presence · 发表于 2022-11-29 10:08:14

您这个产品是老产品吗？

兰精灵 · 发表于 2022-11-29 10:15:26

用表格上传的话，直接color name那里改，前提是listing编辑权在你这里，如果改不了开case找客服

小鬼子 · 发表于 2022-11-29 10:25:53

兰精灵发表于 2022-11-29 10:15
用表格上传的话，直接color name那里改，前提是listing编辑权在你这里，如果改不了开case找客服

找了客服，按照客服的说法，编辑权应该不在我这，但目前品牌就授权我自己的店啊

亚了马个逊的 · 发表于 2022-11-29 10:49:18

改颜色怎么跑到品牌去了。。。

小鬼子 · 发表于 2022-12-1 09:37:02

Presence 发表于 2022-11-29 10:08
您这个产品是老产品吗？

是的，很早之前的老产品了

小鬼子 · 发表于 2022-12-1 09:37:28

亚了马个逊的发表于 2022-11-29 10:49
改颜色怎么跑到品牌去了。。。

应该是编辑权问题吧，编辑权不在我这边

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