大家好，刚收到亚马逊邮件，涉嫌侵权，但账号状况缺正常，是什么情况？

68825836 · 发表于 2022-12-4 16:29:15

大家好，刚收到亚马逊邮件，有一款产品涉嫌侵犯知识产权被停售，邮件中的意思应该是listing描述中用到了商标词语，但进入账户状况又是正常的，该产品也没被停售，这种情况我需要开case问下么？谢谢

Amazon刘生 · 发表于 2022-12-4 22:49:54

可以开case先问下

兰精灵 · 发表于 2022-12-5 00:36:38

先检索侵权事实，确定自己是否侵权

anyx · 发表于 2022-12-5 08:23:16

开CASE问客服，也可以先检索确定是否有侵权

虎子饲养员 · 发表于 2022-12-5 09:32:36

把描述删了，然后开case让客服重新审核，应该就可以了

Luckysu · 发表于 2022-12-5 09:41:43

首先根据绩效邮件去排查下产品是否真的侵权，如果账户绩效长时间没有记录的话，再开case问下

楚地风二中 · 发表于 2022-12-5 10:59:27

检查描述中有没有商标词语，有的话尽快修改

小刘鸭在搬砖ing · 发表于 2022-12-5 12:51:27

可能是其他站点可以看下邮件发件人的后缀可以判断出是哪个站点的问题

00121121 · 发表于 2022-12-5 17:52:42

哪一个单词侵权了，发出来看看

68825836 · 发表于 2022-12-7 08:40:07

小刘鸭在搬砖ing 发表于 2022-12-5 12:51
可能是其他站点可以看下邮件发件人的后缀可以判断出是哪个站点的问题

哈,谢谢你的提醒,原来是墨西哥站的问题,西班牙语不懂用翻译机翻译的,估计有词组侵权了

[其他]大家好，刚收到亚马逊邮件，涉嫌侵权，但账号状况缺正常，是什么情况？