如何营造评论氛围？

接近神一样的人

前段时间，美国亚马逊上马应龙长篇大论的好评刷爆了我们的朋友圈。在那些评论中，美国人民毫不吝啬地发挥自己的文学才华，用一系列或华丽或质朴的语言夸奖了马应龙，比如“就像一阵寒冷激爽的冬季微风，从你的菊花中穿过~”“这个药膏对我来说简直是黑暗中的一束光！”……

而亚马逊上，这样的评论并不在少数，kindle、平衡车等产品都有长篇累牍的评论。这就引出了一个问题，亚马逊是如何营造出如此纯正的评论氛围的？

这一切还得从美国人说起。众所周知，美国人是出了名的热爱表达意见。大到时事新闻小到娱乐八卦，美国人民从来不惮于表达出自己的感受。并且他们很热心，喜欢为别人解决问题。倘若自己的一个评论可以给后来的购买者一个信息，有何不可呢?这就为亚马逊打造评论氛围提供了很好的基础。

而亚马逊最初是卖书发家的。这一类人群，通常更热爱写东西，并且乐于和别人分享自己的感受。他们的积极评论也带动了后来的Amazoner。

评论多有什么好处呢？首先，真实的评论可以客观地展现商品的真实情况，给后来的购买者提供更多信息。在B2C或者C2C平台中，消费者只能通过图片和描述来判断商品。难免就有商家以次充好。而评价就可以有效商品的真实信息。一个毫无疑问的事情是，如果一个商品好评较多，且真实可靠，那么消费者就会比较有动力购买。因此这也是促进销售的一大途径。

其次，评论多其实有利于SEO优化。因为当我们在Google搜索某个产品时，Google优先显示的都是评论较多的产品。这也有利于促进整个平台的流量。

在营造亚马逊评论氛围上，美国亚马逊也做了许多。最直观的就是每次消费者收到货品后，都会收到一封美国亚马逊发出的邮件。里面主要是鼓励顾客进行评论的内容。

其次，亚马逊还打造了红人评价制度，即培养专业的KOL，给产品做评论。如果有店家需要评论，可以主动联系红人，给他们寄产品，请他们评论。红人的评论一般比较客观，并不纯天然是好评，也有可能是差评。亚马逊相信，差评也比没有评论更容易促进销售。

亚马逊还设置了对评论的提问，这样可以使评论更大程度地发挥作用。这就形成了一个良好的社区。

对于卖家们而言，营造评论氛围，可以在寄商品时夹杂一些小卡片，比如期望看到你对于我们产品的建议。但不要用利益去引诱他们，因为这在亚马逊是犯规的。

不过，其实对于营造评论氛围而言，最应该做的还是提高产品质量。如果你的产品可以像马应龙一样好，还怕没评论么？

那么就有小伙伴要吐槽了，你以为产品质量是这么容易就提升的么？那可都是白花花的银子啊~小编表示！你们的这个吐槽咱们早就想到了解决之道。需要花钱？那就省钱呀~如何省呢？很简单，在你的亚马逊后台接入服务费最高1%的PingPong金融，跨境收款服务费轻轻松松省下来！So easy！妈妈再也不用担心我的产品评价不好啦~

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