AZ问题

AnnieZhao · 发表于 2023-2-16 17:25:33

请问一下，在AZ撤销之前给客户部分退款，还会被计入订单缺陷率吗？有没有人试过？

bian1234 · 发表于 2023-2-17 10:29:55

会，建议不要这样做。可以补发或者让客户重新下单减免费用

AnnieZhao · 发表于 2023-2-17 13:35:32

好的，谢谢明白了

YoungTie · 发表于 2023-2-17 17:08:28

明天更美好发表于 2023-2-17 14:24
AZ会记入odr指标。如果对方开了az你直接退款那默认卖家输，会记录指标，如果收到了az第一时间最迟在倒计时 ...

买家没回消息，我是直接在索赔界面回复亚马逊还是开case回亚马逊呀？

[其他]AZ问题