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[订单管理]亚马逊客户请求退款怎么办?

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2023-2-21 10:09:38 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
1、客人在后台申请退款,是否可以在亚马逊后台发邮件给问客人原因?
2、亚马逊后头邮件中是否可以提到让客人取消退款退货,我直接在后台退款给客人,货不用寄回。

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蓝宝石

LV12.跨境传奇

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沙发
发表于 2023-2-21 10:42:40 | 只看该作者
第一个应该就是,先找客户沟通

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蓝宝石

LV11.跨境巨星

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板凳
发表于 2023-2-21 11:40:36 | 只看该作者
发邮件跟客户沟通,可以直接退款货不用寄回

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