亚马逊单量下降该如何补救

跨境移花宫

近期很多亚马逊卖家反馈，自从情人节过后，单量一直不温不火了，也不知道哪个方面出现了问题 。今天就单量下降问题，我们做一个全面的分析，然后大家可以对应核查是哪方面原因造成的，相应的做出举措提升单量。

如果你近期的关键词自然排名、类目排名比较稳定，但是单量下降了，大概率是因为当前市场体量变化引起的，不需要担心太多。

如果这两个维度没有问题，我们就需要认真分析下原因了。我根据自己5年的亚马逊运营经验中遇到的所有类似问题，做出了如下原因分析：

第1种：链接调整过大

链接不要频繁调整，一次优化到位。如果确实需要更改重要信息，比如说：链接的标题、五点描述、主图的修改，这些对链接影响很大。可以先进行AB测试，确定表现好的版本再尝试更改。

更改后可能导致单量不稳定。此外， 我们更换类目节点，对链接的影响也会很大。

第2种：链接购物车丢失

购物车丢失最常见的就是提价幅度过大、被跟卖。

提价幅度过大会导致购物车丢失，所以提价一定要循序渐进，避免一下提价过多；

一般没有商标的和只有TM商标的被跟卖的可能性最大。我们可以通过警告信、找服务商赶跟卖、透明计划、零计划、brand gating 等赶走跟卖。

第3种：商品提价或者促销减小幅度过大

商品提价会一定程度上影响销量。有些卖家为了开大折扣又不亏损，会先提价然后加大折扣，造成产品折扣大的假象，实际上本质是提价，达不到刺激客户购买下单的欲望。

还有一种是促销减小幅度过大。很多卖家为了冲击单量和排名，会给一个大额优惠券或者专享折扣。等单量冲的差不多，一下子关闭促销。然后发现单量下降幅度很大。

这里建议，优惠券或者专享折扣从大到小要遵循一个过程，比如从5美金到3美金再到2美金最后到5%的过程。避免出现大幅调整造成单量下滑较多的现象。

第4种：链接不可售

具体原因可能是链接侵权/敏感词/链接不完整（比如图片不符合规定禁止显示）、链接被他人更改不完整禁止显示了。

我们需要做的是检查邮件，确定原因。如果是侵权问题就要确认具体是版权、专利还是商标，需要修改链接信息的及时修改，如果需要额外和解、应诉的，及时和解应诉或者找靠谱服务商代为操作；

如果是敏感词问题，及时删除敏感词。如果不知道哪些敏感词，可以联系我们领取《敏感词汇总表》

还有就是可能链接被VC账号恶意修改删除信息，导致链接不完整被禁止显示。那我们直接通过表单刷新链接即可。

最后一种，就是遇到危险品审核和类目审核导致链接不可售。我们在做产品时，如果是危险品，就如实去做危险品审核再去转FBA，不要故意隐瞒不写，在销售一段时间被系统抓到下架重新危险品审核。

如果是类目审核，就要上传到最正确的类目，如果不确定是哪个类目，就看看竞品是哪个类目。不要因为正确的类目需要审核而故意错放类目避开审核，也是有可能被系统抓取重新划分类目。

第5种：广告调整过大

广告调整要循序渐进。不要一下大幅度砍预算，也不要一下调竞价幅度过大，更不要加入大量否定词，这容易导出广告点击花费过少，造成广告订单大幅下降，从而导致总单量下降幅度较大。

对于表现不好的广告活动可以通过竞价管理下调竞价10%-20%，或者通过预算管理下调预算10%-20%预算。降低表现不佳的广告活动对该品整体广告活动的影响。

特别地，你如果发现近期单量下降的同时，转化率没变。那就是流量减少了， 就需要增加广告投放，通过付费流量来打出更多自然流量，避免单量下滑。

第6种：市场竞争激烈

如果很多竞品做BD/LD可能会对我们的链接销量造成影响。如果影响比较显著， 我们就开启适当优惠券刺激。同时记得，每个月要跑一次 7-day deal ，刺激产品排名和单量上升。

如果市场上很多竞品特别是新涌入的产品进行低价螺旋冲销量。那么，这对绝大多数的链接影响是非常大的。这个时候，整个市场如果开始降价我们也需要降价去减缓影响。

我们所做的一些品类也有这种情况。实力大的也降价硬抗，抗死这些低价螺旋卖家；

如果实力有限，也会把自己耗死。尽量选品不要选择一模一样的产品，这种产品最容易出现低价螺旋。

第7种：买家不满意率过高

包括Review差评、买家之声负面反馈、退货率过高。这些轻则导致限流降权，重则可能链接停售。所以，产品质量一定要有保障，包装完善避免出现仓储运输问题，遇到问题及时去分析原因，及时给客户退换货，及时处理避免下次出现类似事情。

虎子饲养员

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