买家退货至FBA仓库导致货物损坏，这种情况下，买家不用赔偿我们的损失吗？

Amy_夏天

创蓝商务 发表于 2016-12-13 11:15
上面说法有点差错，如果是在亚马逊仓库，买家损坏但是还可售的产品，亚马逊还是会帮你放在可售库存里面的 ...

如果是二手跟卖的话，那货物在亚马逊仓库我们能够让他们帮我们发货出来吗？

创蓝商务

Amy_夏天 发表于 2016-12-13 11:39
如果是二手跟卖的话，那货物在亚马逊仓库我们能够让他们帮我们发货出来吗？

通过创建移除订单或者多渠道订单，但是如果这个产品本身是放在可售库存里面的话，通过这种方式配送的可能不是客户有损坏的这个。

Amy_夏天

创蓝商务 发表于 2016-12-13 11:44
通过创建移除订单或者多渠道订单，但是如果这个产品本身是放在可售库存里面的话，通过这种方式配送的可能 ...

在不可售数量里，显示买家损坏，这样的话我们能在二手跟卖吗？

创蓝商务

Amy_夏天 发表于 2016-12-13 11:51
在不可售数量里，显示买家损坏，这样的话我们能在二手跟卖吗？

你最好去确认下产品损坏的程度，虽然你是二手跟卖的，但是如果产品已经损坏了被买家投诉你就不好了。

LovePanda

Amy_夏天 发表于 2016-12-13 11:51
在不可售数量里，显示买家损坏，这样的话我们能在二手跟卖吗？

这种产品会被贴上不可售产品，买家看到肯定会心里不舒服。卖一个，你至少要发两个，因为发一个是残次品的概率挺大的。

cocoaaha

有个客户一次性买了十几个产品，后面又买了十几个，把前面这十几个退回来，仓库收到全部是十几个买家损坏，无法再销售，我们只能自己认栽，大家有没有好一点的解决办法，这样的买家真的太恶心了，把我的好好的产品全部损坏成不可销售的状态，有办法投诉他么？各位大神。