请问用预约截图可以查到上架信息吗？

大森林物流-杨秋晨

大家好，我是某货代的后端操作。有个问题一直疑惑很久了，卡车一直说亚马逊现在大部分仓库已经不提供盖章POD了，直接用预约截图就可以查到收货信息（套约除外）。可是很多客户，在没有上架的时候找亚马逊开查，客服经常就是要POD的，不然就不给赔偿。
所以想问一下，有人只用预约截图成功开查过吗？能分享一下吗？