店铺去年12月有个版权侵权，绩效未提示，目前账户钱被冻结

bsbcandy

各位大神。
我们店铺去年12月收到一个版权侵权（账户状况显示版权侵权），就是没有通知，没有邮件。还是我们开CASE问了之后才答复的说侵权。而且CASE的答复里面也没有说到底什么侵权，对方是谁也不知道。所以我们一直没有采取动作

因为店铺每个月的销售就2K左右，所以一直没有提现出来，以为是广告消耗完了，领导也没注意

2月底就发现一直没提现，估计是有什么问题。然后一直后台开CASE问，但是那边给不出答复。
主要不确定是不是版权侵权这个问题问题导致的，前面都是问的为什么不能提现。
后台的答复直接云里雾里
后面问是不是因为版权问题导致的不能提现。
后台答复的是，不确定，要么就是不答复这个问题。

我们现在不知道该怎么办了，这个店铺是不是废了
目前还在正常出单，每天有几单

之前咨询的同行有说半年之后版权侵权会自动消掉，我们3月18日就刚好半年了，是不是只有等这个过了看看，这个会自动消吗

虎子饲养员

应该是标题描述或者图片有出现侵权被亚马逊扫到了，不是被投诉了。被投诉或者起诉是会收到邮件的。
修改后开case让客服重新审核一下应该就没问题了。

bsbcandy

虎子饲养员 发表于 2023-3-15 15:45
应该是标题描述或者图片有出现侵权被亚马逊扫到了，不是被投诉了。被投诉或者起诉是会收到邮件的。
修改后 ...

我们的链接已经被自动删除了

bsbcandy

虎子饲养员 发表于 2023-3-15 15:45
应该是标题描述或者图片有出现侵权被亚马逊扫到了，不是被投诉了。被投诉或者起诉是会收到邮件的。
修改后 ...

我们的链接当时就被删除了，而且那个也没几个库存，就是打算放弃了。现在就是希望店铺没事。。。不知道该怎么办

bsbcandy

虎子饲养员 发表于 2023-3-15 15:45
应该是标题描述或者图片有出现侵权被亚马逊扫到了，不是被投诉了。被投诉或者起诉是会收到邮件的。
修改后 ...

谢谢分析，不过我们链接当时就被删除了，那个产品也不重要本来没出几单，也没几个库存，现在就是担心店铺出问题，不知道怎么解决

迷你小鹿

不会自动解除 还是要做资金解冻 可以处理

迷你小鹿

这是销量激增导致自发货权限被关 可以处理的

bsbcandy

还有没有大神能帮忙一下啊，感谢感谢

温柔一笑

bsbcandy 发表于 2023-3-15 17:38
还有没有大神能帮忙一下啊，感谢感谢

你的解决了吗，我出现了你一样的问题

盼盼呀

温柔一笑 发表于 2024-1-24 10:12
你的解决了吗，我出现了你一样的问题

我也是这样的 可以交流一下的嘛