莫名其妙被停售

向前向钱 · 发表于 2023-3-17 09:26:35

本帖最后由向前向钱于 2023-3-17 09:40 编辑

一个ASIN变成不可售，点开账户状况说是买家投诉收到的颜色不一样，但我觉得是FBA发错的问题，请问有什么解决方法吗，需要注意什么问题？

橙子百灵鸟 · 发表于 2023-3-17 09:36:37

商品被投诉了商品描述不符

虎子饲养员 · 发表于 2023-3-17 09:47:18

是不是你设置错了？

向前向钱 · 发表于 2023-3-17 10:00:42

虎子饲养员发表于 2023-3-17 09:47
是不是你设置错了？

没有说是收到错误的颜色怀疑是亚马逊的问题

sellhyip · 发表于 2023-3-17 13:02:50

让客户拍图片确认一下啊。

婷~ · 发表于 2023-3-17 14:19:35

开case问一下，可能是亚马逊误判了

打工人5555 · 发表于 2023-3-17 14:26:22

你可以开case请求调查该产品的库存与图片是否相符。如果能附上反馈收到错误产品的客户的订单号解决更快。

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