品牌备案超30天未回复正常吗

xiaoxiaoai · 发表于 2023-3-17 12:22:30

想问下大家，新的欧洲站品牌申请备案，已经一过月了那个case还显示等待亚马逊操作，重新在品牌界面开case咨询，就说有一个case在开，不能重复开，让我们等，去后台开case，就说让我们去品牌团队开case，来回踢皮球，这样正常嘛，如何解决呀？

婷~ · 发表于 2023-3-17 14:26:21

亚马逊品牌备案一般处于长时间审核，有以下几点原因：
店铺或者其他国家的店铺有违规未处理；
店铺或者其他国家的店铺有侵权；
其他国家的站点在审核中。

亚易高峰 · 发表于 2023-3-17 14:58:24

肯定不正常。我之前有客户卡了半年。这种时间太长可以找客服，让撤销备案再重新备案试试

xiaoxiaoai · 发表于 2023-3-17 16:47:36

亚易高峰发表于 2023-3-17 14:58
肯定不正常。我之前有客户卡了半年。这种时间太长可以找客服，让撤销备案再重新备案试试

客服一直踢皮球，我们自己关闭case之后再重新申请吗

虎子饲养员 · 发表于 2023-3-17 18:10:15

是不是店铺有什么违规？

亚易高峰 · 发表于 2023-3-20 09:42:37

xiaoxiaoai 发表于 2023-3-17 16:47
客服一直踢皮球，我们自己关闭case之后再重新申请吗

自己应该关不掉吧。这种就只能反复催了，看能不能遇到个正常点的客服

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