亚马逊卖家遭受恶意攻击，数万库存一夜之间售空，销售和推广计划全都被打乱，卖家...

tequiero

最近几天 店铺频繁遭遇恶意攻击：竞争对手购买我们店铺所有库存，让所有订单都处于 pending 状态，占用我们店铺的所有库存。这种行为非常可怕，有没有解锁这种恶意攻击，求大神分析

美国时间 4 月 11 日，我们店铺经历了非常严重的恶意购买事件，一夜之间上万件产品在几乎同一个时间段，店铺的所有库存都被售空。买家恶意购买，占用我们库存导致链接不可售。这种恶意购买事件无疑是亚马逊平台的漏洞。

竞争对手故意买光店铺所有库存，不付款，让订单一直处于 pending 状态，然后再陆续取消订单。第二天再下单，重复前一天的操作。这样的情况已经持续好几天了，严重造成 Listing 无法销售。所有下单的买家均为企业买家。这一狠招，对我们诚实经营的卖家来说，是巨大的打击。

此次攻击涉及金额已经达到接近一千万（不包含我们在途库存和采购订单）。这是一个非常需要引起大家重视和警惕的事情，因为现在推广产品的成本越来越高，因此许多竞争对手，现在会用一些不正当 手段对 Listing 进行攻击，让这些 Listing 的库存瞬间被买空，亚马逊前台变为不可售的状态，而后台的状况是大量订单被 Pending 。

在这期间，我们一直开 case 请求亚马逊相关团队进行处理。但是目前仍然没有得到任何回复。面对这样的恶意攻击，我们实在有点不知所措，所以来问问大家有没有遇到这种情况，如何应对处理。希望各位大佬指点一下，帮助我们解决这个问题。非常感谢。

注：

1. 我们各个 Listing 有设置限定购买数量，但不起任何作用，恶意购买仍在继续

2.我们所做的产品都是普货，合规经营，没有做任何违规操作，店铺绩效一直保持非常好

虎子饲养员

躲开几次case让亚马逊介入

劉锦华

你们收集好证据, 直接打电话跟发邮件到美国那边的客服, 让那边的客服解决, 中国客服的权限有限.

cl_61500HhY6Z

跨境，渠道稳定时效快

asherli

我有个产品也遇到这种情况了，你这边解决了吗？

美国时间5月1日开始到3号，用企业买家账号在上午和晚上相近的时间，把数量全买空，导致我的不可售。

客服只是让提交订单号等待调查。。。

cocoichuanglan

时刻关注，后续发展，静待大神支招

tianyayouzi

单变体链接吗？

asherli

asherli 发表于 2023-5-4 18:50
我有个产品也遇到这种情况了，你这边解决了吗？

美国时间5月1日开始到3号，用企业买家账号在上午和晚上 ...

恶意下单仍然在继续，亚马逊举报恶意下单那里回复很慢，第一次举报的回复个证据不足就完事了。。。。。
后连续多次举报，还没有回复。
我在想对方看这种操作没有任何惩罚，岂不是会陆续对其它链接或者其他人店铺攻击。

亚马逊688

分分钟解决这个问题

asherli

有什么办法呀？