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2024-4-9
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今天换了一个窗口开Case,在“提出建议”窗口,我描述了问题,并且提到最近亚马逊一些客服的回答很不合理,对当年中国个人注册的专业卖家也很不合理,有客服回复说:“关于您咨询的重新验证身份信息没有个人选项的问题,我理解这对于您在亚马逊上销售商品来说非常重要,我很乐意对此进行调查。此问题正在反馈给我们的内部团队,以进行进一步调查。 我们会在收到新消息后立即通知您。请接受我们为此冗长的过程深表歉意。 我们非常理解该问题的紧迫性,我们正在与相关团队紧密合作以 获得解决方案。” 这个Case目前还是开着的状态,希望真的能如客服所说的,真正能反馈给亚马逊内部团队。大家也可以尝试到其他窗口开相关Case反映一下,希望能推动解决吧,谢谢。 |
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