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蓝宝石

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发表于 2023-5-16 09:53:36 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
本人最近碰到一个奇怪的事情,请各位大神帮忙指点一下,
两个月前,本人FBA仓库中还存有150多件货物,一直没有卖完。正当本人发愁的时候,突然有一天来了客户,他直接用一个订单将我所有的存货一扫而净.
这本该是让人十分高兴的事情,但是没想到两个月后的今天,噩梦开始了:
该人从上周五开始申请退款,奇怪的是,他不是一次性都退完,而是每隔几分钟到一个小时不等退一次,每次只退1件到3件,整整退了一个下午。差不多共计退了20来件,本以为事情就这样结束了,150件有个20多件不满意,也正常,我就没当回事。今天一早起来发现又开始退货,同样的节奏,同样的数量,同样的手法。我明白过来,这家伙不是退完了,而是周末休息去了,敢情退货也要按照工作时间来。
没办法,只能打电话给亚马逊求助,亚马逊不痛不痒的几句话,说是去调查,而且需要的时间很久,我在想,等你调查完了,别人也该退完了。坑爹的是这所有订单总共才给我不到一万元的收益,而退款我要按原价来退,要退大几万,这一下就把信用卡刷爆了,导致现在账户直接被停,这是把人的心态一次性给干爆了。
上述是事情的全部经过,关于此事,我有如下几个疑问:
1.亚马逊FBA不是号称过了一个月之后(我们的产品属于普通货物)就不能退款了嘛?为什么这个人还能退?
2.亚马逊退款的信息给我们卖家是实时显示,还是集中一个时间慢慢地发给我们?
3.这到底是个什么情况?是有人故意恶意竞争?(对方号不要了?)还是咋样?
4.我们是否有什么可以反制的措施,或别的办法?
有没有哪位业界大神帮忙点拨一二,也提醒各位卖家朋友都小心这种事情,本人不胜感激!!
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