（卖家请小心）有没有大神帮忙解释下这是什么操作？

perkin1130

本人最近碰到一个奇怪的事情，请各位大神帮忙指点一下，
两个月前，本人FBA仓库中还存有150多件货物，一直没有卖完。正当本人发愁的时候，突然有一天来了客户，他直接用一个订单将我所有的存货一扫而净.
这本该是让人十分高兴的事情，但是没想到两个月后的今天，噩梦开始了：
该人从上周五开始申请退款，奇怪的是，他不是一次性都退完，而是每隔几分钟到一个小时不等退一次，每次只退1件到3件，整整退了一个下午。差不多共计退了20来件，本以为事情就这样结束了，150件有个20多件不满意，也正常，我就没当回事。今天一早起来发现又开始退货，同样的节奏，同样的数量，同样的手法。我明白过来，这家伙不是退完了，而是周末休息去了，敢情退货也要按照工作时间来。
没办法，只能打电话给亚马逊求助，亚马逊不痛不痒的几句话，说是去调查，而且需要的时间很久，我在想，等你调查完了，别人也该退完了。坑爹的是这所有订单总共才给我不到一万元的收益，而退款我要按原价来退，要退大几万，这一下就把信用卡刷爆了，导致现在账户直接被停，这是把人的心态一次性给干爆了。
上述是事情的全部经过，关于此事，我有如下几个疑问：
1.亚马逊FBA不是号称过了一个月之后（我们的产品属于普通货物）就不能退款了嘛？为什么这个人还能退？
2.亚马逊退款的信息给我们卖家是实时显示，还是集中一个时间慢慢地发给我们？
3.这到底是个什么情况？是有人故意恶意竞争？（对方号不要了？）还是咋样？
4.我们是否有什么可以反制的措施，或别的办法？
有没有哪位业界大神帮忙点拨一二，也提醒各位卖家朋友都小心这种事情，本人不胜感激！！

虎子饲养员

被恶搞了。