日本站收到客户投诉，产品被下架

AbbYan · 发表于 2023-5-16 18:45:29

我们日本站最近收到客户投诉，收到的产品尺寸偏小，目前链接已被下架。我们事后与工厂联系，产品尺寸确实比详情页面上标注的尺寸要小一点，请问该怎么进行申诉？邮件上提到让我们按照下面的四种方式进行回复，我们是想按照个别缺陷来进行申诉，大家有遇到这种情况的吗？

斑鹿 · 发表于 2023-5-20 11:02:06

可以解决的

前世瓜子 · 发表于 2023-6-1 17:41:36

这种很好写的，直接修改详情页面，说一下修改了哪些内容，如果比例小的话很好通过，给所有买家发信息问使用情况，第一时间证明出了这个事情你是有在积极积极解决问题的，我们写的话一般都是修改详情页，说是我们写错了

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