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[产品上架]误判杀虫剂后已重新删除敏感信息再上传,但还是无法恢复

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2023-5-22 16:05:22 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
产品因包含敏感词和图片有虫子被误判为杀虫剂,已经通过模板删除,已经重新再上传没有任何敏感信息的链接。但是商品还是没有恢复可售,开在线case还是判定为杀虫剂。再通过页面团队开邮件case,客服总是回复目前商品是活跃的,但是后台商品的状态还是不可售,一直回复这个case,客服也不提供商品在售的链接或者截图,总是回复对商品没有限制,是可售。但是商品就是不可售。麻烦各位大神帮帮我,谢谢!

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蓝宝石

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沙发
发表于 2023-5-22 17:15:33 | 只看该作者
账户状况里有对应问题的三角吗?那边提交申诉了吗?没提交的话试一下从那边提交……
猜的,行不行不好说,先试试。

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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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板凳
发表于 2023-5-23 10:55:52 | 只看该作者
开case帮你刷新一下,问case是不是还有哪些值没有刷掉

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