误判杀虫剂后已重新删除敏感信息再上传，但还是无法恢复

SINSAN

产品因包含敏感词和图片有虫子被误判为杀虫剂，已经通过模板删除，已经重新再上传没有任何敏感信息的链接。但是商品还是没有恢复可售，开在线case还是判定为杀虫剂。再通过页面团队开邮件case，客服总是回复目前商品是活跃的，但是后台商品的状态还是不可售，一直回复这个case，客服也不提供商品在售的链接或者截图，总是回复对商品没有限制，是可售。但是商品就是不可售。麻烦各位大神帮帮我，谢谢！

Greenson

账户状况里有对应问题的三角吗？那边提交申诉了吗？没提交的话试一下从那边提交……
猜的，行不行不好说，先试试。

辣萝卜丝

开case帮你刷新一下，问case是不是还有哪些值没有刷掉

kayi

这种情况建议开英文CASE询问

JIMMYRAY

我现在也是这样，题主是怎么解决的啊，亚马逊英文case客服一直回复listing可售了，但是我后台一直不可售，整了半个月了，开了无数case，都是这样。

wangxing42

简单啊 编辑打开价格调整一下保存 一会就好了

JIMMYRAY

wangxing42 发表于 2023-12-9 17:47
简单啊 编辑打开价格调整一下保存 一会就好了

没用啊，编辑打开还是有杀虫剂限制。里里外外整了大半个月了，case开了无数，都是说现在没有限制，listing是active状态