欧洲站被投诉商品真伪投诉 ，如何申诉？

anson方

欧洲有个站点被 买家投诉非正品，我现在要申诉。
由于一位或多位买家投诉您的商品不是正品，我们已对您的商品做了下架处理。
这边要求上传您的供应商在过去 365 天内开具的发票或收据的副本。
我的问题是：是找 工厂开发票吗？
这边有没有模板？发票长啥样？
是类似采购合同吗？
谢谢

虎子饲养员

采购合同，上面必须要有供应商与采购方的公司名字，联系人，电话，地址，时间。
采购发票同样如此，需要跟店铺后台信息一致，比较简单。

迷你小鹿

是的 找供应商开发票 收据 合同等 可以申诉的

兰精灵

可以找工厂开，需要提供违规ASIN的有效增值税发票。如果卖家无法提供有效发票，则需要说明您的业务模式，并解释无法提供有效发票的原因，可以解决

anson方

虎子饲养员 发表于 2023-5-30 09:33
采购合同，上面必须要有供应商与采购方的公司名字，联系人，电话，地址，时间。
采购发票同样如此，需要跟 ...

这边 是不是可以提供采购合同？
增值税发票 ，工厂开不了。

anson方

迷你小鹿 发表于 2023-5-30 09:48
是的 找供应商开发票 收据 合同等 可以申诉的

可是我看到亚马逊要我 提供 请上传您的供应商在过去 365 天内开具的发票或收据的副本。
是不是采购合同 上传不行，会被亚马逊拒绝？

珍珍

anson方 发表于 2023-6-6 09:11
可是我看到亚马逊要我 提供 请上传您的供应商在过去 365 天内开具的发票或收据的副本。
是不是采购合同 ...

采购合同和发票都提供的，有模板，供应商那边配合盖章就行